Effizienter Dispatch basiert auf aktueller Fahrer-Verfügbarkeit, klaren Routen und konsequenten Statusupdates.
Dispatch-Standards
- Nach Standort, Kapazität und Compliance zuweisen.
- Laufende Aufträge aktiv überwachen und Blocker schnell lösen.
- Ausnahmen für Schicht-Review dokumentieren.
- Dispatch-Board und Order-Detail-Sheets für Zuweisung und Storno nutzen.
Touren planen und senden
Fügen Sie nicht zugewiesene interne Flottenaufträge hinzu oder Aufträge, die bereits dem Fahrer und Fahrzeug der Tour zugewiesen sind. Die Auftragsauswahl zeigt bestehende Fahrerzuweisungen und kennzeichnet unpassende Aufträge. Um einen anderweitig zugewiesenen Auftrag aufzunehmen, weisen Sie ihn zuerst neu zu oder wählen Sie die passenden Tourressourcen. Bereits gestartete Aufträge und Aufträge einer anderen aktiven Tour können nicht hinzugefügt werden.
Die Planung reserviert Fahrer und Fahrzeug; bestehende Auftragszuweisungen bleiben zunächst erhalten. An Fahrer senden übernimmt die Zuweisungen der Tour. Wenn Sie Fahrer oder Fahrzeug einer bereits geplanten Tour ändern, speichern Sie die Planung vor dem Senden. Beim Senden werden die bereits enthaltenen Aufträge den gespeicherten Ressourcen neu zugewiesen.
Die Routenoptimierung ist optional. Klappen Sie den Bereich auf, um eine Routenvorschau zu berechnen. Vor dem Senden dient standardmäßig die erste Abholung als Startpunkt und der letzte Stopp als Ziel. Bei Bedarf wählen Sie eine andere Startadresse, eine Rückfahrt oder eine bestimmte Zieladresse. Für eine bereits an den Fahrer gesendete Tour geben Sie die Startposition ausdrücklich an. Prüfen Sie die Vorschau, bevor Sie sie übernehmen.
Tourreferenzen
Jede Tour hat eine Referenz wie T-5BC953. Sie erscheint im Dashboard in den Tourdetails, den Planungsansichten und der Kartenlegende sowie in der Tourenliste der Fahrer-App. Hat die Tour einen Namen, bleibt die Referenz daneben sichtbar.
Die Referenz bleibt gleich, wenn Sie Name, Datum, Fahrer, Fahrzeug oder Stopps ändern. Auch bestehende Touren haben eine Referenz. Die Aufträge einer Tour behalten ihre eigenen Referenzen, zum Beispiel #5BC953.
Geben Sie bei Rückfragen an Fahrer oder Support die T--Referenz und das Planungsdatum an. Für einen einzelnen Auftrag verwenden Sie dessen #-Referenz.
Von Maxmove zugewiesene Spezialtransporte
Maxmove kann Ihrer Flotte einen Spezialtransport direkt zuweisen. Er erscheint in Ihren privaten Dispositionsaufträgen. Dort weisen Sie einen registrierten Fahrer und ein passendes Fahrzeug zu. Den Frachtführerpreis vereinbaren Sie separat mit Maxmove; der Kundenpreis wird Ihrer Flotte nicht angezeigt. Wechselt Maxmove den Frachtführer vor der Fahrerzuweisung, verschwindet der Auftrag aus der privaten Liste der bisherigen Flotte und erscheint bei der neuen Flotte.