Wählen Sie für jedes Teammitglied eine Rolle, die zu den täglichen Aufgaben passt. Mitglieder mit einer Verwaltungs- oder Dispositionsrolle können zusätzlich Fahrerzugriff erhalten. Rollen gelten nur im ausgewählten Workspace: Wenn Sie mehreren Flotten oder Unternehmen angehören, prüfen Sie zuerst den aktiven Workspace.
Rollen vergleichen
| Aufgabe | Owner | Admin | Flottenmanager:in | Disponent:in | Fahrer:in |
|---|---|---|---|---|---|
| Aufträge disponieren und Fahrer oder Fahrzeuge zuweisen | Ja | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Flotteneinstellungen verwalten | Ja | Ja | Ja | Nein | Nein |
| POD-Ziele verwalten | Ja | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Disponent:innen und Fahrer:innen einladen | Ja | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Rollen bestehender Mitglieder ändern | Ja | Ja | Ja | Nein | Nein |
| Teammitglieder entfernen | Ja | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Abrechnung, Zahlungen und Tarife verwalten | Ja | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Workspace löschen | Ja | Nein | Nein | Nein | Nein |
| Zugewiesene Aufträge und Touren fahren | Mit Fahrerzugriff | Mit Fahrerzugriff | Mit Fahrerzugriff | Mit Fahrerzugriff | Ja |
Für Rollenänderungen gelten die Grenzen in der folgenden Tabelle. Owner können nicht entfernt werden; die Inhaberschaft lässt sich nicht über die normale Teamverwaltung übertragen. Manche Funktionen benötigen außerdem den passenden Flottentarif oder eine entsprechende Einrichtung. Eine Rolle allein schaltet sie nicht frei.
Was die Rollen dürfen
- Owner: nutzt alle Dispositions- und Verwaltungsbereiche, verwaltet Abrechnung, Zahlungsdaten und Tarife, lädt Mitglieder ein, ändert Rollen, entfernt Mitglieder, vergibt alle anderen Rollen und kann den Workspace löschen. Die Inhaberschaft lässt sich nicht über die normale Teamverwaltung übertragen.
- Admin: disponiert Aufträge, Fahrer und Fahrzeuge, verwaltet Flotteneinstellungen und die Plattformfreigabe, verwaltet Teammitglieder sowie Abrechnung, Zahlungsdaten, Tarife und Extras. Admins können keine Owner oder weiteren Admins ernennen und den Workspace nicht löschen.
- Flottenmanager:in: disponiert Aufträge und weist Fahrer oder Fahrzeuge zu, verwaltet Plattformfreigabe, Zustellnachweise und ausgewählte Flotteneinstellungen, lädt Disponent:innen und Fahrer:innen ein, ändert Rollen unterhalb der eigenen Rolle und pflegt die Firmendaten (Firmenname, Rechtsform und Geschäftsanschrift) und die Telefonnummer der Flotte. Flottenmanager:innen können keine Mitglieder entfernen und keine Abrechnung, Steuerdaten, Zahlungsdaten oder Flottentarife verwalten.
- Disponent:in: steuert den täglichen Betrieb. Disponent:innen sehen interne und verfügbare Aufträge, weisen Fahrer zu oder wechseln sie, passen Termine und Touren an, übernehmen Marktplatzaufträge oder geben sie wieder frei, nutzen Fahrzeug- und Kundeninformationen, bearbeiten die gemeinsame Flotten-Inbox, prüfen oder verwerfen E-Mail-Aufträge oder legen sie manuell an, laden Disponent:innen und Fahrer:innen ein und verwalten POD-Ziele. Disponent:innen können keine Rollen bestehender Mitglieder ändern und keine Stammdaten, Einrichtung des E-Mail-Eingangs, Plattformfreigabe, Integrationen, Abrechnung, Tarife oder Zahlungsdaten verwalten.
- Fahrer:in: sieht zugewiesene Aufträge und Touren, verwaltet den eigenen Dienst- und Verfügbarkeitsstatus, nutzt Navigation und Auftragsdetails, liest und sendet Nachrichten zu den eigenen Aufträgen und bearbeitet Abholung, Zustellung, Scans und Zustellnachweise. Fahrer:innen können keine Flottenaufträge disponieren und keine Team-, Flotten- oder Abrechnungseinstellungen ändern.
Wer darf welche Rolle vergeben?
| Ihre Rolle | Verfügbare Rollen |
|---|---|
| Owner | Admin, Flottenmanager:in, Disponent:in, Fahrer:in |
| Admin | Flottenmanager:in, Disponent:in, Fahrer:in |
| Flottenmanager:in | Disponent:in, Fahrer:in |
| Disponent:in | Disponent:in oder Fahrer:in per Einladung; keine Rollenänderung für bestehende Mitglieder |
| Fahrer:in | Keine |
Owner, Admins, Flottenmanager:innen und Disponent:innen können bestehende Fahrer:innen auch direkt per Telefonnummer hinzufügen. Andere Rollen werden per Einladung vergeben, damit die eingeladene Person der Mitgliedschaft zustimmen kann.
Eine Telefoneinladung kann die Rolle eines bestehenden Mitglieds nicht ändern. Gehört die eingeladene Person bereits zum Workspace, ändern Sie ihre Rolle in der Teamverwaltung. Beim direkten Hinzufügen per Telefonnummer können Sie im Rahmen Ihrer Berechtigungen Fahrerzugriff zur bestehenden Rolle ergänzen. Abgelaufene Einladungen lassen sich nicht annehmen; senden Sie bei Bedarf eine neue Einladung.
Zusätzlichen Fahrerzugriff vergeben
Fahrerzugriff ist unabhängig von der Verwaltungs- oder Dispositionsrolle. Aktivieren Sie beim Bearbeiten eines Teammitglieds Diese Person fährt auch oder beim Prüfen einer E-Mail-Einladung Fährt auch, wenn die Person zusätzlich zugewiesene Aufträge fahren soll.
- Disponent:innen ohne Fahrerzugriff arbeiten in der Disposition.
- Disponent:innen mit Fahrerzugriff können zusätzlich zugewiesene Aufträge fahren.
- Fahrer:innen haben Zugriff auf ihre eigenen Aufträge, Touren und Zustellaufgaben, ohne Zugriff auf die Flottenverwaltung.
Eine Rolle ändern
Öffnen Sie Flotte → Team, wählen Sie beim Mitglied Bearbeiten, wählen Sie eine Rolle und speichern Sie. Die verfügbaren Rollen hängen von Ihrer eigenen Rolle ab.
Wenn Sie jemanden einladen, fügen Sie die Kontaktdaten hinzu und wählen Sie Rollen prüfen, um den Zugriff vor dem Versand zu kontrollieren.
Funktionen, die vom Tarif abhängen
Je nach Flottentarif können diese Bereiche verfügbar sein:
- Plattform- und Marktplatzaufträge
- Interne Flottenaufträge
- Zustellnachweise
- Flottenverwaltung
- Abrechnung und Zahlungen
- Kundenportal und Buchungsseite
- Kundenaccounts und CRM
- Flottentarife
- E-Mail-Eingang
- Integrationen und API-Zugriff
- KI-gestützte Disposition
- Routenoptimierung und geführte Navigation
Eine Rolle allein schaltet diese Funktionen nicht frei.
Ist das Kundenportal nicht freigeschaltet, zeigt Direktaufträge einen Hinweis mit einem Link zu den verfügbaren Tarifen. Auch Buchungsseiten, eingebettete Formulare und die Einrichtung des E-Mail-Eingangs benötigen das Kundenportal und interne Aufträge. Admin-Rechte ersetzen die Workspace-Freischaltung nicht; die interne Disposition benötigt kein Kundenportal.
Wenn eine Funktion fehlt
- Ist der richtige Workspace ausgewählt?
- Besitzen Sie die passende Rolle?
- Ist die Funktion im Tarif Ihrer Flotte enthalten?
- Muss ein Owner oder Admin die Funktion zuerst einrichten?
Wenn weiterhin etwas fehlt, wenden Sie sich an den Owner oder einen Admin Ihres Workspaces.