Sie können einen internen Auftrag einem externen Fahrer mit Mobilnummer zuweisen. Der Einladungslink öffnet bevorzugt die App Maxmove Driver. Ist die App noch nicht installiert, führt er zur Installation und anschließend zurück zum Transport. Der Fahrer kann den Transport alternativ vollständig im Browser bearbeiten.
Transport zuweisen
- Öffnen Sie den Auftrag in der Disposition und wählen Sie Fahrer zuweisen.
- Wählen Sie Externer Kontakt, hinterlegen Sie Name und Mobilnummer und wählen Sie Deutsch oder Englisch als Fahrersprache.
- Speichern Sie die Zuweisung.
Im Auftrag sehen Sie, ob die Einladung vorbereitet, gesendet, zugestellt oder gelesen wurde und wann der Fahrer in die App gewechselt ist. Eine Einladung können Sie bei Bedarf erneut senden. Bei einer Neuzuweisung verliert der bisherige Zugriff automatisch seine Gültigkeit.
Meldet sich der Fahrer mit der eingeladenen, verifizierten Mobilnummer an, wird er als Fahrer in Ihren Flotten-Workspace aufgenommen und behält den bereits zugewiesenen Auftrag. Die Mobilnummer ist bei der Registrierung vorausgefüllt und muss bestätigt werden.
App und Browser
App und Browser zeigen denselben Transport, dieselben Stopps und dieselbe nächste Aktion. Der Fahrer kann den Transport bestätigen, Ankunft und Abschluss melden, ein Problem melden und seinen Standort freigeben. Ein geforderter Abliefernachweis öffnet den vorhandenen sicheren Web-Nachweis.
Alle Aktionen schreiben in denselben Auftrag. Ein Wechsel zwischen App, Browser und WhatsApp erzeugt keinen separaten Transportstatus.
WhatsApp ausdrücklich aktivieren
WhatsApp bleibt zunächst Einladungs- und Chatkanal. Freie Nachrichten und Anhänge erscheinen im bestehenden Auftragschat.
Soll ein Fahrer den Transport direkt in WhatsApp bearbeiten, wählen Sie im Auftrag Transport über WhatsApp steuern. Erst danach erhält der Fahrer die passenden Schaltflächen für den jeweils nächsten Schritt. Diese Einstellung gilt nur für die aktuelle Zuweisung.
Systemnachrichten und Schaltflächen erscheinen in der bei der Zuweisung gewählten Fahrersprache. Antworten aus dem Auftragschat werden über WhatsApp zugestellt. Außerhalb des WhatsApp-Servicefensters wartet die Nachricht auf die freigegebene Maxmove-Vorlage und wird danach zugestellt.
Standort teilen
App und Browser zeigen die vollständige Route, den nächsten Stopp und vorhandene Übergabehinweise. Der Fahrer entscheidet selbst, wann die Standortfreigabe beginnt und endet. Bei aktiviertem WhatsApp-Ablauf kann er in WhatsApp einen einzelnen Standort senden.
Dokumente und Abliefernachweis
Fotos und PDF-Dokumente aus WhatsApp sind für die Disposition im Auftragschat verfügbar. Normale Anhänge bleiben Chat-Dokumente und zählen nicht automatisch als Abliefernachweis.
Verlangt der Auftrag am aktuellen Stopp ein Warenfoto oder das Foto eines unterschriebenen Papier-Lieferscheins, wählen Sie im Auftrag Liefernachweis per WhatsApp anfordern. Nur das unmittelbar danach geprüfte, passende Foto wird zusätzlich dem formalen Abliefernachweis des Auftrags zugeordnet. Ist das Bild unscharf, unvollständig oder zeigt es den falschen Inhalt, bittet Maxmove um eine neue Aufnahme.
Für Unterschriften auf dem Display, Absender- oder Empfängernamen, Altersprüfung, Barcodes oder mehrere zuzuordnende Lieferscheine öffnet der Fahrer weiterhin den sicheren Web-Link. Bereits per WhatsApp übernommene Fotos bleiben dabei erhalten.
WhatsApp abbestellen
Der Fahrer kann mit STOP oder ABBESTELLEN weitere WhatsApp-Nachrichten beenden. START oder ANMELDEN aktiviert sie für den Transport wieder. Das Standort-Tracking endet beim Abbestellen.
Allgemeine Schritte zur Disposition finden Sie unter Interne Flottenaufträge erstellen und zuweisen.