Dieser Leitfaden erklärt, wie Einnahmen erfasst werden und welche Voraussetzungen für Auszahlungen erfüllt sein müssen.
Was das ist
Marktplatz-Angebote zeigen deine erwarteten Einnahmen nach Abzug der Maxmove-Gebühren, ohne Trinkgelder. Die endgültigen Einnahmen eines abgeschlossenen Jobs bestätigt die Abrechnungsübersicht.
Jobs, die ein Geschäftskunde auf Monatsrechnung bucht, werden wie jeder andere Job ausgezahlt. Deine Einnahmen warten nicht auf die Zahlung des Kunden.
Der Maxmove-Support kann die Provision für einen aktiven Marktplatzauftrag auch nach deiner Annahme oder dem Start der Lieferung reduzieren, bis der Auftrag abgeschlossen oder die Abrechnung festgeschrieben ist. Der Kundenpreis bleibt gleich; bessere Konditionen gelten weiterhin. Als beauftragter selbstständiger Fahrer erhältst du eine Benachrichtigung und kannst die aktualisierten Einnahmen im Auftrag ansehen. Abgeschlossene oder abgerechnete Aufträge erfordern eine gesonderte Prüfung.
Auszahlungsbereitschaft hängt von abgeschlossenen Jobs, verifiziertem Account und offenen Compliance-Prüfungen ab.
Was du angeben musst
- Auszahlungsprofil vollständig hinterlegen.
- Abgeschlossene Jobs mit finalem Status sichtbar halten.
- Keine offenen Compliance- oder Prüfungs-Blocker haben.
- Account-Verifizierung prüfen und offene Punkte im Dokumentenbereich abschließen.
- Für Eskalationen Job-IDs und erwartetes Auszahlungsdatum bereithalten.
Was als Nächstes passiert
- Auszahlungsfähige Jobs werden nach Validierung in den Zyklus aufgenommen.
- Bei offenen Anforderungen zur Account-Verifizierung oder Compliance bleiben Auszahlungen pausiert.
- Support kann Verzögerungen prüfen, wenn du Job-IDs und Auszahlungsfenster angibst.
Einnahmen exportieren
CSV-Exporte bleiben verfügbar, wenn Unternehmensangaben für PDF-Dokumente fehlen. Ergänze die angeforderten Unternehmensangaben, um PDF-Abrechnungen und Belege zu erstellen.
Deine Bankverbindung
Gib bei der Einrichtung den Namen des Kontoinhabers und die IBAN direkt in Maxmove ein. Eine Debitkarte ist optional und ersetzt die IBAN nicht. Im Wallet kannst du deine Bankverbindung später ansehen oder ändern.
Wenn du beim Speichern AGB akzeptierst, gilt die angezeigte Version. Werden die AGB zwischenzeitlich geändert, prüfe die neu angezeigte Version und bestätige sie erneut. Ist die Bankverbindung bereits gespeichert und nur die Zustimmung fehlgeschlagen, wiederhole nur die Zustimmung; du musst die IBAN nicht erneut eingeben.
Ändern sich die AGB, nachdem du deine Bankverbindung gespeichert hast, zeigt Dokumente & Compliance den Punkt AGB mit Aktion nötig. Öffne ihn und bestätige die angezeigte Version; deine Bankverbindung bleibt unverändert. Maxmove aktualisiert danach dein Auszahlungskonto, meist innerhalb weniger Minuten. Steht dort Prüfung nötig, melde dich beim Support.
Maxmove prüft deine Bankverbindung, bevor Auszahlungen möglich sind. Lade dafür im Bankschritt einen Banknachweis hoch: Ein Screenshot aus deiner Banking-App, ein Foto deiner Bankkarte, ein Kontoauszug oder ein Schreiben deiner Bank reicht aus. IBAN und Kontoinhaber müssen gut lesbar sein. Bei einem neuen Fahrer-Antrag gehören Bankdaten und Banknachweis weiterhin zum Antrag.
Bist du bereits als Fahrer freigegeben, kannst du auch mit fehlenden Bankdaten oder einem noch ungeprüften Banknachweis weiter Aufträge annehmen. Alle anderen Voraussetzungen gelten weiterhin, insbesondere die Steuerprüfung. Dein Verdienst sammelt sich im Wallet; Auszahlungen warten, bis Bankdaten und Banknachweis freigegeben sind. Ergänze die fehlenden Angaben über den Auszahlungshinweis im Wallet. Fehlt nur der Banknachweis, steht dort Bankbestätigung hochladen; darüber lädst du ihn hoch. Den Steuernachweis lädst du im Wallet unter Mehr → Steuerdaten hoch.
Für das erste freigegebene Bankkonto gibt es keine zusätzliche Wartezeit. Für einen Wechsel musst du dich kürzlich angemeldet haben; die neue Bankverbindung wird erneut geprüft. Nach der Freigabe des neuen Bankkontos pausieren Auszahlungen für 24 Stunden. In den Bankdetails siehst du den Status und ab wann das Konto nutzbar ist.
Maxmove zahlt deinen Verdienst alle 7 Tage auf dein Bankkonto aus. Wenn Sofortauszahlungen für dich freigeschaltet sind, kannst du dir deinen Verdienst auch direkt nach dem Auftrag auszahlen lassen, gegen eine Gebühr von 2,5 %, mindestens 2,80 € (siehe unten). Das Speichern oder Freigeben einer Bankverbindung löst keine Überweisung aus.
Bei Auszahlungen über einen Zahlungsdienstleister muss dieser die freigegebene Bankverbindung ebenfalls bestätigen. Du musst die Bankdaten dafür nicht erneut eingeben.
Warten auf die Auszahlungsfreigabe
Eine Prüfung beim Auszahlungsanbieter verhindert nicht, dass freigegebene Fahrer online gehen oder Aufträge annehmen. Die Maxmove-Freigabe, Steueranforderungen und andere Arbeitsbeschränkungen gelten weiterhin.
Das Wallet zeigt Beträge, die auf die Auszahlungsfreigabe warten, getrennt von anderen Beträgen in Bearbeitung und vom verfügbaren Guthaben. Wenn Angaben fehlen, folge dem Hinweis im Wallet. Während einer Prüfung kannst du weiterarbeiten. Sobald die Einrichtung bestätigt ist, werden berechtigte Einnahmen automatisch weitergeleitet. Die Bankauszahlung folgt dem üblichen Auszahlungsablauf.
Ein Wechsel der Auszahlungsmethode ändert den Weg bereits erfasster Einnahmen nicht. Für Sofortauszahlungen zählen nur berechtigte Beträge, die bereits beim verbundenen Auszahlungskonto angekommen sind.
Optionale Sofortauszahlung
Wenn Sofortauszahlungen für deinen Workspace freigeschaltet sind, kannst du als berechtigter selbstständiger Fahrer im Wallet eine optionale Debitkarte hinzufügen und eine Sofortauszahlung anfordern. Die Standardgebühr beträgt 2,5 % des ausgezahlten Betrags, mindestens 2,80 €. Sie wird vom verfügbaren Guthaben abgezogen. Die App zeigt die genaue Gebühr und den Auszahlungsbetrag vor der Bestätigung.
Es müssen mindestens 10 € verfügbar sein. Eine Sofortauszahlung ist höchstens einmal pro Tag möglich und nur, wenn keine Auszahlung mehr bearbeitet wird. Ausgezahlt wird das gesamte dafür verfügbare Guthaben abzüglich der Gebühr. Du kannst stattdessen auf die reguläre Auszahlung warten.
Scheitert die Sofortauszahlung oder wird sie storniert, werden Auszahlungsbetrag und Gebühr dem Guthaben wieder gutgeschrieben.
Für zugewiesene Flottenfahrer
- Wenn du einem Fleet-Dispatcher oder Manager zugeordnet bist, nutze die Fleet-Leitfäden für Disposition, Abrechnungssteuerung und Compliance-Abläufe.
- Starte mit: „Dispatch-Board und Fahrerzuweisungen“, „Flotten-Abrechnung und Auszahlungssteuerung“ und „Compliance und Dokumentenverwaltung“.
Bei Verzögerungen nenne betroffene Job-IDs und das erwartete Auszahlungsdatum.