Onboarding und Dokumente abschließen

Welche Dokumente unabhängige Fahrer und Flottenfahrer für die Aktivierung hochladen müssen – und wie Sie Fahrzeug-Duplikate beheben.

Onboarding und Dokumente abschließen

Die Fahrer-App zeigt den aktuellen Status jedes Pflichtschritts. Schließen Sie alle dort als offen markierten Schritte ab, bevor Sie nach Aufträgen suchen.

Dokumente für alle Fahrer

Laden Sie diese Nachweise vollständig und gut lesbar hoch:

  • Profilfoto
  • Führerschein: Vorder- und Rückseite
  • Ausgewähltes Ausweisdokument: Vorder- und Rückseite

Achten Sie darauf, dass das gesamte Dokument sichtbar ist und Angaben mit Ihrem Profil übereinstimmen.

Zusätzlicher Nachweis für unabhängige Fahrer

Wenn Sie unabhängig fahren, laden Sie außerdem Ihre Gewerbeanmeldung hoch. Besteht sie aus mehreren angeforderten Seiten, reichen Sie alle Seiten ein.

Fahrer, die über eine Flotte beitreten, benötigen stattdessen die Annahme durch die Flotte. Die persönliche Onboarding-Checkliste verlangt von ihnen keine eigene Gewerbeanmeldung.

Fahrzeug und Versicherung

Für die Auftragssuche muss ein aktives Standardfahrzeug hinterlegt sein. Bei Flottenfahrzeugen können zusätzlich Fahrzeugschein, Versicherungsnachweis oder Prüfunterlagen angefordert werden. Maßgeblich ist die aktuelle Checkliste in der App; gesetzliche und vertragliche Pflichten gelten unabhängig davon weiter.

Wenn das Fahrzeug bereits existiert

Erstellen Sie kein zweites Fahrzeug. Öffnen Sie Meine Fahrzeuge, wählen Sie das vorhandene Fahrzeug und:

  1. legen Sie es als Standardfahrzeug fest,
  2. ergänzen oder ersetzen Sie fehlende Fotos und Angaben,
  3. schließen Sie offene Prüfungen am vorhandenen Eintrag ab.

Ein Duplikat behebt einen blockierten oder unvollständigen Fahrzeugeintrag nicht.

Wenn die Prüfung nicht weitergeht

Öffnen Sie den Support in der App aus dem betroffenen Fahrer-Workspace. Nennen Sie den offenen Schritt und das Datum Ihres letzten Uploads. Senden Sie keine Ausweisnummern oder vollständigen Dokumentdaten im Chat.

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