Nutze diesen Leitfaden, wenn du einer Flotte beitrittst oder prüfen musst, warum keine Zuweisungen sichtbar sind.
Was das ist
Flottenzugeordnete Fahrer erhalten Aufträge über dispatcher-gesteuerte Verfügbarkeit und Routingregeln.
Was du angeben musst
- Deine Fahrer-Kennung und den Flottennamen.
- Einladungsreferenz oder Dispatcher-Bestätigung, falls vorhanden.
- Aktuellen Zuweisungsstatus im Driver-Workspace.
Was als Nächstes passiert
- Verfügbar: Flottenmanager können Verknüpfung und Einsatzbereitschaft freigeben.
- Eine Bewerbung, die innerhalb von 30 Tagen keine Flotte übernimmt, wird geschlossen. Du wirst benachrichtigt und kannst in der App jederzeit eine neue Bewerbung starten.
- Wenn der Status blockiert bleibt, prüft Support Compliance, Rollenmapping und Dispatch-Konfiguration.
- Kommt bald: klarere Self-Service-Diagnosen zum Zuweisungsstatus in Driver- und Fleet-Ansichten.
Für zugewiesene Flottenfahrer
- Wenn du einem Fleet-Dispatcher oder Manager zugeordnet bist, nutze die Fleet-Leitfäden für Disposition, Abrechnungssteuerung und Compliance-Abläufe.
- Starte mit: „Dispatch-Board und Fahrerzuweisungen“, „Flotten-Abrechnung und Auszahlungssteuerung“ und „Compliance und Dokumentenverwaltung“.
Für Support-Anfragen nenne Flottenname und den ersten Zeitstempel des Problems.