Supportkanäle und rechtliche Informationen

Für auftragsbezogene Anliegen zuerst den In-App-Support nutzen und bei Bedarf auf rechtliche Richtlinien verweisen.

Bester Supportweg

• In-App-Messenger für Auftragsprobleme und Kontoanfragen nutzen.
• Bestell-ID, Zeitangaben, Telefonnummer und Problemzusammenfassung angeben.
• Business-Nutzer ergänzen Workspace-Name und Rollen-Kontext.

Recht und Datenschutz

• AGB- und Datenschutzhinweise sind in den Legal-Bereichen von App und Web verfügbar.
• Diese Quellen vor Streitfällen zur Richtlinienprüfung nutzen.
• Wenn Richtlinie und Ergebnis abweichen, Fallprüfung über Support anstoßen.

Strukturierte Anfragen mit eindeutigen Referenzen verkürzen Rückfragen und beschleunigen die Lösung.