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Probleme und Erstattungen
Hilfe bei Lieferproblemen mit Maxmove: Verspätungen und Vorfälle melden, Erstattungen anfragen und nachvollziehen, wie Fälle gelöst werden.
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Verspätete oder fehlende LieferungVerspätete oder fehlende Lieferung melden: welche Angaben wie Bestell-ID und letzter Status dem Maxmove-Support die schnelle Klärung ermöglichen.Erstattung oder Zahlungsprüfung anfragenErstattung oder Zahlungsprüfung bei Maxmove anfragen: Voraussetzungen, erforderliche Nachweise und wie die Prüfung Ihres Falls abläuft.Beschädigte, falsche oder fehlende Lieferung meldenBeschädigte, falsche oder fehlende Lieferung melden: Checkliste für Vorfallmeldungen und wie Maxmove Streitfälle prüft und entscheidet.Versicherung und Haftung bei Ihrer LieferungWer für Ihre Sendung haftet: bei Aufträgen, die Maxmove selbst ausführt, Maxmove nach HGB wie eine Spedition; bei vermittelten Aufträgen der ausführende Frachtführer. Auf Wunsch zusätzlich eine Transportversicherung.