Dieser Leitfaden erklärt den Buchungsablauf für Ihre erste Lieferung: Stopps anlegen, Fahrzeug wählen, Preis prüfen und bestätigen.
Was das ist
Diesen Ablauf nutzen Sie, um in der Kunden-App eine neue Abholung mit Zustellung zu erstellen.
Was Sie angeben müssen
- Abhol- und Zieladresse erfassen.
- Bei Bedarf zusätzliche Stopps hinzufügen.
- Datum und Zeitfenster wählen.
- Fahrzeugtyp auswählen und Übergabehinweise ergänzen.
Was als Nächstes passiert
- Vor dem Checkout wird ein Preis geschätzt.
- Nach Bestätigung startet die Disposition die Zuweisung nach Route und Verfügbarkeit.
- Sie verfolgen den Status von offen über zugewiesen und unterwegs bis zugestellt.
Wenn sich Routendaten nach Bestätigung ändern, können Zuweisungsgeschwindigkeit und Endpreis angepasst werden.
Im Dashboard bei einer verbundenen Flotte buchen
Ist Ihr Workspace mit einer Flotte verbunden, können Sie diese bei der Prüfung einer Dashboard-Buchung auswählen. Je nach Flotteneinstellung sehen Sie einen verbindlichen Preis, eine Schätzung oder den Hinweis, dass die Flotte den Preis bestätigt. Prüfen Sie den Preis vor dem Absenden; ein abgelaufenes Angebot muss aktualisiert werden.
Die Flotte entscheidet außerdem, ob sie geplante Abholzeiten und Referenzen annimmt. Der Checkout zeigt Ihnen, wenn die Abholung so bald wie möglich erfolgt oder Ihre Referenz nicht übermittelt wird.
Gespeicherte Orte
Speichern Sie beim Bestätigen eines Stopps eine Adresse als Zuhause, Arbeit oder mit einer eigenen Bezeichnung. Gespeicherte Orte gehören zum aktiven Workspace und stehen im Dashboard und in der Kunden-App bereit. Alle Mitglieder eines Business-Workspaces können das gemeinsame Adressbuch nutzen. Nach Auftragsabschluss wird die Nutzung aktualisiert und der letzte Empfänger für Kontaktvorschläge gespeichert.