Kurz gesagt: Sie brauchen keinen zweiten Account. Mit einem Maxmove-Account können Sie je einen Workspace pro Typ anlegen: Privatkunde, Business, Fahrer und Flotte. Haben Sie bei der Registrierung den falschen Typ gewählt, legen Sie den passenden Workspace an und wechseln dorthin.
Account und Workspace
- Ihr Account ist Ihr Login mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Er gilt im Web und in beiden Apps.
- Ein Workspace ist der Bereich, in dem Sie arbeiten. Welche Aufträge, Funktionen und Einstellungen Sie sehen, hängt vom aktiven Workspace ab.
| Workspace | Wofür | App |
|---|---|---|
| Privatkunde | Für private Nutzung und kleine Unternehmen | Maxmove (Kunden-App) |
| Business | Transporte und Lieferungen für Ihr Unternehmen buchen | Maxmove (Kunden-App) |
| Fahrer | Sie fahren selbst, mit eigenem Fahrzeug | Maxmove Fahrer |
| Flotte | Für Transportunternehmen mit Fahrern und Fahrzeugen, auch wenn Sie selbst mitfahren | Maxmove Fahrer |
Im Web-Dashboard nutzen Sie alle vier Typen. Pro Typ können Sie einen eigenen Workspace anlegen. Zusätzlich können Sie per Einladung dem Business- oder Flotten-Workspace eines anderen Unternehmens beitreten.
Im Web wechseln
- Oben im Dashboard steht der Name des aktiven Workspace. Klicken Sie darauf und wählen Sie einen anderen Workspace. Auf kleinen Bildschirmen finden Sie diese Auswahl im Menü.
- Oder öffnen Sie Einstellungen → Workspaces. Der aktive Workspace ist mit Aktiv markiert. Bei den anderen klicken Sie auf Wechseln.
Im Web einen Workspace hinzufügen
- Öffnen Sie Einstellungen → Workspaces.
- Klicken Sie auf Weiteren Workspace anlegen.
- Wählen Sie unter Transporte & Lieferungen buchen „Privatkunde“ oder „Business“, unter Transporte fahren & Geld verdienen „Fahrer“ oder „Flotte“.
- Folgen Sie der Einrichtung.
Angeboten werden nur Typen, die Sie noch nicht haben. Zwei Sonderfälle:
- Sie haben eine Flotte und wählen „Fahrer“: Maxmove bietet zuerst In meiner Flotte fahren an. Ihre Aufträge erscheinen dann unter „Meine Aufträge“, und Sie belegen einen Fahrerplatz. Wollen Sie getrennt von der Flotte mit eigener Abrechnung fahren, wählen Sie Eigenen Fahrer-Workspace erstellen.
- Sie fahren als Fahrer und wählen „Flotte“: Eine Flotte brauchen Sie nur, wenn Sie weitere Fahrer oder Fahrzeuge einsetzen oder eigene Kunden haben. Maxmove-Aufträge bekommen Sie weiter über Ihren Fahrer-Workspace. Mit Flotte gründen legen Sie die Flotte trotzdem an.
In der Fahrer-App wechseln und hinzufügen
Die App Maxmove Fahrer zeigt Fahrer- und Flotten-Workspaces.
- Tippen Sie oben in Ihrem Profil auf den Namen des aktiven Workspace. In der Leitstelle einer Flotte finden Sie ihn im Tab Start.
- Unter Workspace wechseln wählen Sie einen anderen Workspace.
- Unter Workspaces verwalten legen Sie einen fehlenden Fahrer- oder Flotten-Workspace an oder treten mit Bestehender Flotte beitreten einer Flotte bei.
Privat- und Business-Workspaces öffnen Sie dort über Kunden-App öffnen. Wie Sie die Fahrer-App installieren, steht in Fahrer-App installieren und aktualisieren.
In der Kunden-App wechseln und hinzufügen
Die App Maxmove zeigt Privat- und Business-Workspaces.
- Tippen Sie oben auf dem Startbildschirm auf den Namen des aktiven Workspace.
- Unter Workspace wechseln wählen Sie einen anderen Workspace. Haben Sie bisher nur einen privaten Workspace, legen Sie mit Geschäftlichen Workspace hinzufügen einen Business-Workspace an.
- Unter Workspaces verwalten sehen Sie alle Workspaces und legen mit Workspace hinzufügen einen neuen an.
Fahrer- und Flotten-Workspaces öffnen Sie über Driver-App öffnen.
Falschen Kontotyp gewählt?
Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an und legen Sie den passenden Workspace an. Ein neuer Account ist nicht nötig.
- Als Kunde registriert, Sie möchten aber fahren: Legen Sie im Web oder in der Fahrer-App einen Fahrer-Workspace an. Wenn Sie für eine Flotte fahren, lesen Sie Einer Flotte beitreten und Zuweisungsstatus verwalten.
- Als Fahrer oder Flotte registriert, Sie möchten aber Transporte buchen: Legen Sie im Web oder in der Kunden-App einen Privat- oder Business-Workspace an. In der Kunden-App tippen Sie dazu auf Trotzdem Transporte buchen.
- Den falschen Workspace brauchen Sie nicht mehr: Inhaber können ihn im Web unter Einstellungen → Arbeitsbereich mit Workspace löschen entfernen. Muss Maxmove Daten aufbewahren, etwa zu Aufträgen oder Abrechnungen, wird der Workspace stattdessen geschlossen, oder Sie fragen die Schließung an.
Kommen Sie nicht weiter, nennen Sie dem Support den gewünschten Workspace-Typ und den Typ, den Sie angelegt haben.