Kurz gesagt: Ihre eigenen Nachrichten können Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden für alle löschen. Wenn Sie einen Chat löschen, verschwindet er nur aus Ihrer eigenen Liste; die anderen Teilnehmer behalten ihn.
Eine Nachricht löschen
- In den Apps: Halten Sie Ihre Nachricht gedrückt und tippen Sie auf Löschen.
- Im Dashboard: Fahren Sie mit der Maus über Ihre Nachricht und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
Nach der Bestätigung sehen alle im Chat Nachricht gelöscht statt des Textes. Fotos und Dateien in der Nachricht werden ebenfalls gelöscht.
Sie können nur Nachrichten löschen, die Sie selbst gesendet haben, und nur innerhalb von 24 Stunden. In der Leitstelle einer Flotte kann jeder Disponent Nachrichten löschen, die als Dispo gesendet wurden; Maxmove protokolliert, wer sie gelöscht hat.
Eine Push-Benachrichtigung, E-Mail oder WhatsApp-Nachricht, die zu der Nachricht bereits verschickt wurde, lässt sich nicht zurückholen.
Einen Chat löschen
- In den Apps: Wischen Sie den Chat im Posteingang nach links und tippen Sie auf Löschen.
- Im Dashboard: Öffnen Sie den Chat und klicken Sie oben auf das Papierkorb-Symbol.
Der Chat verschwindet aus Ihrem Posteingang und zählt nicht mehr als ungelesen. Die anderen Teilnehmer behalten ihn, gelöscht wird nichts. Sobald eine neue Nachricht kommt, erscheint der Chat wieder mit dem gesamten Verlauf.
Chats, die als Nachweis erhalten bleiben
Nachrichten lassen sich nicht löschen, wenn ein Chat als Nachweis dient:
- der Chat eines Auftrags mit gemeldetem Problem, zum Beispiel einem Schaden oder Unfall
- der Support-Chat zu einem gemeldeten Problem
- Chats, die Maxmove aus rechtlichen Gründen aufbewahrt
Aus Ihrer eigenen Liste können Sie diese Chats trotzdem löschen.