Dieser Leitfaden erklärt, wie Lieferpreise beim Checkout geschätzt werden und wann sich Endbeträge ändern können.
Was das ist
Die Preisberechnung basiert pro Auftrag auf Route, Fahrzeug, Zeitfenster und Serviceumfang.
Die Ab-Preise in den Fahrzeugtabellen gelten für kurze Fahrten werktags tagsüber ohne Zusatzleistungen. Sie enthalten die MwSt. und alle verpflichtenden Gebühren. Ihren genauen Preis sehen Sie vor der Buchung.
Was Sie angeben müssen
- Distanz und Anzahl der Stopps.
- Fahrzeugtyp und Ladeanforderungen.
- Dringlichkeit und Zeitfenster.
- Zusatzleistungen oder besondere Handhabung.
Was als Nächstes passiert
- Vor der Zahlung sehen Sie den geschätzten Gesamtbetrag.
- Bei Änderungen an Route oder Leistungsumfang kann der Preis neu berechnet werden.
- Wartezeit über die inklusive Minuten pro Stopp hinaus wird nach der Lieferung zum Satz aus den Preisdetails berechnet und von der Karte abgebucht, mit der Sie bezahlt haben.
- Support prüft Preisrückfragen anhand von Bestell-ID und Zeitstempeln.
Prüfen Sie vor Zahlung immer die finalen Auftragsdetails, um Abweichungen zu vermeiden.
Rabattcodes
Geben Sie Ihren Code vor dem Buchungsabschluss in der App oder auf der Website ein. Codes reduzieren den Transportpreis einschließlich gebuchter Extras; Servicegebühr und Trinkgeld sind ausgeschlossen. Pro Buchung gilt ein Rabatt. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Zahlung auf Monatsrechnung oder mit Account-Guthaben sind die Codes nicht verfügbar.
Neukundencodes gelten einmal pro berechtigtem Kunden, gemeinsam für alle Mitglieder eines Workspaces. Weitere Accounts oder Workspaces desselben Kunden begründen keinen neuen Anspruch. Maxmove prüft dafür vorhandene verifizierte Personen- bzw. Unternehmensangaben. Melden Sie sich vor der Eingabe im berechtigten Workspace an.
Dauerhafte Neukundenangebote
| Code | Berechtigte Neukunden | Rabatt | Mindestbetrag vor Rabatt | Gültigkeit |
|---|---|---|---|---|
| BUSINESS15 | Business-Workspaces, erste Marktplatzbuchung | 15 % auf Transport einschließlich Extras, maximal 30 € | Keiner | Ohne Enddatum und Gesamtlimit |
| KOELN10 | Privat-Accounts, erste Marktplatzbuchung | 10 € auf Transport einschließlich Extras | 40 € Transportpreis inkl. Extras | Ohne Enddatum und Gesamtlimit |
Beide Codes gelten nach Anmeldung in App und Web für verfügbare Marktplatztransporte im Maxmove-Servicegebiet. Der Name KOELN10 begrenzt die Aktion nicht auf Köln. Beide Angebote haben kein Enddatum und kein Gesamtlimit für Einlösungen. Die einmalige Nutzung pro berechtigtem Neukunden bleibt bestehen. Das Preisangebot zeigt den Rabatt vor der verbindlichen Buchung. Servicegebühr und Trinkgeld werden nicht rabattiert. KOELN10 zieht ab 40 € Transportpreis einschließlich Extras immer 10 € ab; die Servicegebühr zählt nicht zu den 40 €. Keine Kombination mit anderen Rabatten, keine Barauszahlung, keine Zahlung auf Monatsrechnung oder mit Account-Guthaben. Die Vergütung des Transporteurs bleibt unverändert.
Bei einer Stornierung durch den Kunden bleibt eine bereits eingelöste Aktion verbraucht. Kann der Transport wegen eines bestätigten Ausfalls des Transporteurs oder durch Maxmove nicht stattfinden, wird derselbe Code nach vollständiger Zahlungsfreigabe für eine Ersatzbuchung im selben Workspace freigegeben. Das gilt auch, wenn kein Fahrer gefunden wurde. Die Ersatzberechtigung hat bei diesen dauerhaften Angeboten ebenfalls kein Enddatum. Sie ersetzt die fehlgeschlagene Buchung und gewährt keinen zusätzlichen Neukundenrabatt. Bei Zahlungsproblemen oder Stornierung auf Kundenwunsch gibt es keine solche Freigabe. Bei Unklarheiten hilft der Support mit der Auftragsnummer. Es gelten die AGB.