Letzte Meile
Die letzte Meile ist der letzte Transportabschnitt bis zum Empfänger. Herausforderungen, Kennzahlen und ein Beispiel für erfolgreiche Zustellung.
Redaktion und Fachprüfung: Max Valjan · Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026
Die letzte Meile ist der letzte Transportabschnitt bis zum tatsächlichen Empfänger. Sie beginnt häufig im regionalen Depot oder Umschlagpunkt und endet erst mit der erfolgreichen, dokumentierten Übergabe.
Warum dieser Abschnitt anspruchsvoll ist
Viele Stopps liegen nah beieinander, haben aber unterschiedliche Zugänge, Kontakte und Zustellfenster. Parkplatzsuche, Empfängerabwesenheit und Wartezeit machen reine Kilometer als Kennzahl wenig aussagekräftig.
Beispiel für Zustellerfolg
Eine Tour enthält 40 Stopps. 36 werden beim ersten Versuch zugestellt, zwei nach telefonischer Avisierung und zwei gar nicht. Die Erstzustellquote beträgt 90 Prozent. Für Verbesserungen müssen die vier Abweichungen nach Ursache getrennt werden.
Kompakte Sendungen, Sperrgut und Zwei-Mann-Handling brauchen unterschiedliche Zeit- und Fahrzeugannahmen. Maxmove verbindet Tourenplanung, Fahrerstatus, ETA und digitalen Nachweis, damit die Disposition nicht nur die Anzahl der Stopps, sondern den tatsächlichen Übergabeprozess steuern kann.
Erstzustellquote einer 40-Stopp-Tour
Erfolg und Abweichungen werden getrennt sichtbar.
Erster Versuch
36 von 40
= 90 % erfolgreich
Nach Avisierung
2 Stopps
zusätzlicher Kontakt nötig
Nicht zugestellt
2 Stopps
Ursache getrennt auswerten
Synthetische Maxmove-Beispieldaten; keine Kundenauswertung.