Schadensprotokoll im Transport

Ein Schadensprotokoll dokumentiert einen festgestellten Transportschaden sachlich und zeitnah. Es hält fest, welche Sendung betroffen ist, wo und wann der Schaden erkannt wurde und welche Personen beteiligt waren.

Eine belastbare Fotoliste

Ein Übersichtsbild zeigt Sendung und Umgebung. Danach folgen Aufnahmen von Verpackung, Schadenstelle, Kennzeichnung und gegebenenfalls Ladeposition. Fotos sollten scharf, zeitlich zuordenbar und unverändert am Auftrag gespeichert sein.

Beispiel für eine neutrale Beschreibung

Statt „Fahrer hat Palette beschädigt“ lautet der Eintrag: „Folie an rechter oberer Ecke eingerissen; zwei Kartons eingedrückt; Zustand um 14:18 Uhr bei Tor 3 vor Übergabe festgestellt.“ Beobachtung und mögliche Ursache bleiben damit getrennt.

Das Protokoll ergänzt Abholschein oder Abliefernachweis. Betroffene Menge, Vorbehalt und Entscheidung zur Annahme müssen im selben Vorgang auffindbar sein. Ein ePOD kann Foto, Text und Empfängerbestätigung digital zusammenführen. Maxmove ordnet diese Angaben direkt dem Transportauftrag zu; die haftungsrechtliche Bewertung folgt davon getrennt.