01
Novērot darbību
Maxmove MI nolasa pašreizējo dispečeru momentuzņēmumu, izvēlēto pasūtījumu vai vadītāju un redzamo darba vietas kontekstu.
Jūsu MIdispečeru aģents.
Jautājiet vienkāršā valodā, saņemiet pamatotu ieteikumu un pārvērsiet to rīcībā, nepametot reāllaika dispečeru darba vietu. Maxmove MI palīdz jūsu komandai pāriet no rindas uz piešķiri, kamēr cilvēki saglabā kontroli.
- Iebūvēts reāllaika dispečeru darba vietā
- Pamatots ar pašreizējiem pasūtījumiem un vadītājiem
- Pirms piešķires nepieciešams apstiprinājums
dashboard.maxmove.com/lv/fleet/dispatch
MI-AĢENTSPiešķirt vecāko steidzamo pasūtījumu labākajam pieejamajam vadītājam.
Daniel Weber
Pieejams · 2,4 km · 98% laikā
Nepieciešams apstiprinājums piešķiršanai
ApstiprinātNoraidītNo jautājuma līdz kontrolētai rīcībai
02
Atrast labāko nākamo gājienu
Tas parāda steidzamu darbu, meklē pasūtījumus un vadītājus, kā arī ranžē piemērotus vadītāju kandidātus ar skaidriem pamatojumiem.
03
Rīkoties ar atļauju
Aģents var fokusēt pareizo ierakstu, atvērt tā detaļas un izpildīt piešķiri tikai pēc tam, kad dispečers to apstiprina.
Praktisks aģents reāllaika maiņai
Izstrādāts ap ikdienas jautājumiem, kas pārtrauc dispečerus: kas ir steidzams, kurš var to uzņemties un kam nepieciešama uzmanība nākamreiz.
Steidzamu pasūtījumu triāža
Atklājiet nepiešķirtus un apdraudētus darbus, lai komanda varētu risināt rindu pirms pakalpojuma līmeņi pasliktinās.
Vadītāju kandidātu ranžēšana
Salīdziniet vadītāju gatavību, reāllaika atrašanās vietas tuvumu, pašreizējo statusu un piešķires atbilstību vienā ieteikumā.
Kontekstam atbilstošas atbildes
Jautājiet par izvēlēto pasūtījumu vai vadītāju, nekopējot identifikatorus un neatjaunojot kontekstu citā rīkā.
Darba vietas navigācija
Ļaujiet aģentam fokusēt pasūtījumus un vadītājus kartē vai atvērt pasūtījuma detaļas, kamēr jūs palierat sarunā.
Dabiskās valodas meklēšana
Atrodiet pasūtījumus pēc ID vai adreses un vadītājus pēc vārda vai ID, izmantojot to pašu asistentu.
Dispečeru vēsture
Atgriezieties pie nesenām dispečeru sarunām un turpiniet operatīvo pavedienu, nevis sāciet no jauna.
Jautājiet darbībai, nevis citam vadības panelim
Sāciet ar reālu dispečeru mērķi. Aģents to pārveido par atbilstošu pārbaudi, ieteikumu vai apstiprinājuma soli.
"Parādiet man, kam nepieciešama uzmanība."
Pārskatiet steidzamus un apdraudētus pasūtījumus, pēc tam fokusējiet ierakstu, kuram vispirms nepieciešama cilvēka iejaukšanās.
"Kam vajadzētu uzņemties šo pasūtījumu?"
Ranžējiet pieejamos vadītāju kandidātus izvēlētajam darbam un izskaidrojiet darbības iemeslus aiz pasūtījuma.
"Piešķirt izvēlēto pasūtījumu."
Sagatavojiet konkrētu piešķiri, parādiet pamatojumu un gaidiet, līdz dispečers to apstiprina vai noraida.
Aģentiskā dispečerizācija, skaidri izskaidrota
Dodiet katram dispečeram operatīvo kopilotu
Apvienojiet pasūtījumus, vadītājus, reāllaika kontekstu un kontrolētas MI darbības vienā darba vietā, kas izstrādāta ikdienas maiņai.